Termenii Programului de Parteneri

1. Obiect și aplicabilitate

Acest regulament guvernează participarea în Programul de Parteneri RestOS+. Partenerii recomandă platforma (website, meniu digital, coduri QR și rezervări) restaurantelor, cafenelelor, barurilor și cofetăriilor. Regulamentul completează Termenii și condițiile generale și Politica de confidențialitate.

2. Eligibilitate, înscriere și aprobare

• Poate participa orice persoană fizică de minimum 18 ani sau orice persoană juridică legal constituită.
• Înscrierea se face pe pagina Parteneri, cu email și parolă; contul de partener este separat de conturile localurilor.
• Fiecare cerere este verificată și aprobată manual. Putem refuza, fără obligația de a motiva, cereri cu date incomplete, profiluri suspecte sau canale de promovare nepotrivite.
• Partenerul răspunde de corectitudinea datelor și de securitatea parolei sale.

3. Codul de recomandare și beneficiul localului

• Fiecare partener aprobat primește un cod unic (4–16 caractere) și un link de recomandare.
• Localul care plasează o comandă cu un cod valid primește automat 1 lună suplimentară gratuită (2 luni la planul lunar, 13 luni la planul anual).
• Beneficiul se acordă doar dacă codul este introdus la plasarea comenzii; nu se aplică retroactiv și nu se poate converti în bani.
• Un local poate folosi un singur cod pentru o comandă.

4. Comisionul

• Partenerul primește 20% din suma efectiv încasată (fără TVA) pentru licențele plătite de localurile recomandate.
• Comisionul este recurent: se aplică la prima plată și la fiecare reînnoire plătită de acel local, cât timp contul de partener este activ.
• Comisionul se generează doar după confirmarea încasării plății. Comenzile neplătite, gratuite sau perioadele de probă nu generează comision.
• Fiecare comision este legat de comanda și plata din care provine și poate fi urmărit în panoul partenerului.

5. Perioada de reținere de 30 de zile

• Fiecare comision rămâne „În așteptare” 30 de zile de la confirmarea plății.
• Dacă plata este rambursată, anulată sau contestată în această perioadă, comisionul se anulează.
• După 30 de zile, comisionul devine disponibil pentru retragere.

6. Retragerea banilor

• Pragul minim de retragere este de 150 lei disponibili.
• Datele de plată (titular, IBAN, bancă, CNP sau CUI) se cer doar la cererea de retragere, din panoul partenerului.
• Plata se face prin transfer bancar în maximum 10 zile lucrătoare de la validarea cererii, exclusiv în contul titularului contului de partener.
• Partenerul răspunde de corectitudinea datelor bancare; nu răspundem pentru transferuri eșuate din cauza datelor greșite.
• Sumele sub prag rămân în cont și se cumulează.

7. Taxe și independența părților

• Partenerul este colaborator independent, nu angajat, agent sau reprezentant RestOS+, și nu poate încheia contracte în numele nostru.
• Partenerul răspunde exclusiv de declararea veniturilor și plata impozitelor și contribuțiilor datorate. Putem solicita documentele fiscale necesare înainte de plată.

8. Practici interzise și anti-fraudă

• Auto-recomandarea: folosirea propriului cod pentru localuri deținute sau administrate de partener, inclusiv prin același email, telefon sau cont.
• Spam: mesaje nesolicitate prin email, SMS, rețele sociale sau forumuri.
• Reclame plătite pe căutări care conțin numele „RestOS” sau „RestOS+”, ori domenii și profiluri care imită marca.
• Promisiuni false: reduceri neautorizate, funcții inexistente, garanții de rezultate sau denigrarea altor servicii.
• Comenzi fictive, conturi multiple sau orice manipulare a sistemului.

Încălcarea acestor reguli duce la anularea comisioanelor afectate și la suspendarea sau închiderea contului. Comisioanele obținute fraudulos și deja plătite pot fi recuperate.

9. Folosirea mărcii

Partenerul poate folosi numele și sigla RestOS+ doar pentru promovarea programului, fără a le modifica și fără a crea impresia unei asocieri oficiale. Dreptul încetează odată cu contul.

10. Date personale

Prelucrăm datele partenerului (nume, email, telefon, profil social și, la retragere, datele bancare și fiscale) doar pentru administrarea programului, plăți și obligații legale. Detalii în Politica de confidențialitate și pagina GDPR. Partenerul nu primește date personale ale localurilor recomandate, ci doar numele localului și sumele aferente.

11. Răspundere

Programul este oferit „ca atare”. Nu garantăm un anumit număr de recomandări sau venituri. Răspunderea noastră totală față de un partener se limitează la comisioanele datorate și neplătite.

12. Modificare, suspendare și încetare

• Putem modifica regulamentul, procentul sau condițiile cu notificare de 15 zile prin email sau în panoul partenerului. Comisioanele deja disponibile nu sunt afectate.
• Partenerul poate renunța oricând; comisioanele disponibile peste prag se plătesc la cerere.
• La închiderea contului pentru fraudă, comisioanele neplătite se anulează.
• Putem încheia programul cu notificare de 30 de zile, plătind comisioanele disponibile.

13. Litigii și contact

Regulamentul se supune legii române. Încercăm mai întâi soluționarea amiabilă; altfel, competența aparține instanțelor din România. Întrebări: contact@restosplus.app.