Politica de confidențialitate

1. Ce date colectăm

• Date de cont: adresa de email, numele și rolul în local.
• Date despre local: denumire, adresă, telefon, meniu, prețuri, program de funcționare, echipă.
• Date despre rezervări: nume, telefon, email, număr de persoane și preferințe, transmise de clientul final către local.
• Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și pagini vizitate, în scop de securitate și statistici.

2. Rolurile părților

Pentru datele clienților finali, localul este operator, iar RestOS Plus acționează ca persoană împuternicită, prelucrând datele exclusiv pe baza instrucțiunilor localului.

3. Temeiul legal

Prelucrarea se bazează pe executarea contractului (furnizarea platformei), interesul legitim (securitate, prevenirea abuzurilor) și consimțământ (cookies de analiză, comunicări de marketing).

4. Cât timp păstrăm datele

• Cont activ: pe toată durata utilizării platformei.
• După expirarea licenței: datele localului (site, meniu, galerie, rezervări) se păstrează 90 de zile, ca reactivarea să fie posibilă fără pierderi. Apoi pot fi șterse definitiv, împreună cu copiile de siguranță asociate.
• La închiderea contului: ștergere în cel mult 30 de zile, cu excepția documentelor pe care legea ne obligă să le păstrăm (de ex. facturi — 10 ani).
• Copii de siguranță: se păstrează pe o perioadă limitată și se rescriu periodic; ștergerile se propagă și în copii la finalul acestui ciclu.

Ce se întâmplă concret la expirarea licenței, la suspendare sau dacă platforma își oprește activitatea este descris în pagina Continuitate și încetare.

5. Cui transmitem datele

Folosim furnizori de infrastructură cloud și de email tranzacțional, care prelucrează datele strict pentru livrarea serviciului. Nu vindem date personale.

6. Securitate

Datele sunt izolate pe fiecare local prin politici stricte de acces la nivel de bază de date, transmise criptat (HTTPS) și accesibile doar utilizatorilor autorizați.

7. Contact

Pentru orice solicitare privind datele personale ne poți scrie la contact@restosplus.app.